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客户问答

 

 

     客户问答 所在位置:首页 > 好易家装饰 > 企业优势

◆ 好易家的木制品与其它公司有什么区别?

答:第一、材料优良;第二、工艺先进;

材料优良;好易家自主研发定制的“好易家环保免漆板”是目前最先进的木工板材,环保等级分别为E0级和E1级,仅供好易家的工地使用。

工艺先进:我司设有专业的材料、工艺研发部门,不断研发出新的施工工艺,最大限度地提高工程质量。好易家工艺始终保持在行业内最先进。

 

◆ 业主可不可以要求用其它板材?

答:不建议

如果您坚持用其它板材,在环保、性能稳定等方面很难得以保障,且该部分板材不在保修范围。

 

◆ 木吊顶和石膏吊顶哪个好?

答:各有优缺点。

木制吊顶:有利于复杂造型,抗裂变性能好。但成本高、防火性能差。在家装中普遍采用;石膏吊顶:施工简便、防火性能好。但不利于复杂造型,耐潮性能差。公装中使用较普遍。

建议:复杂造型的吊顶采用木制吊顶,大面积平面吊顶采用轻钢龙骨石膏板吊顶.

 

◆ 为什么没有专门的样板房,而是看正在施工的工地?

答:公司既可以提供在施工地样板房也可以提供成品样板房。在施工地分布广泛,较为方便,且更直观。

 

◆ 为什么要收施工管理费?

答:施工管理费是公司对施工工地实行全面管理所产生的一系列间接费用。项目单价中没有该费用,需按工程造价另外计取。

 

◆ 对工程施工不满意怎么办?

答:您可选择向项目经理、监理、工程部、客服部反映。各岗位或部门执行老总都有责任为您解决,
最终达到您的满意。

 

◆ 有些木制品在现场制作为什么比在家私厂买的成品还要贵?

答:材料和工艺不同。

现场制作:按设计单件制作,人工和材料成本较高。优点是:完全吻合实际尺寸、能充分实现个性化设计意图、材料环保性能好、耐用;

成品:是工厂批量生产的,人工和材料成本低。缺点是:不能与实际尺寸完全吻合、不能体现个性化、材料环保性差、不耐用;

 

◆ 好易家是如何管理工程的?

答:项目经理负责全程施工组织;监理定期监督管理;工程巡检随时抽检;工程部最终验收。
好易家施工手册是好易家管理工地的法宝,按照每一个程序监管服务到位。

 

◆ 好易家的项目是否外包,工人是否属于自已的?

答:不外包。

施工人员由公司统一管理、统一培训、统一上岗办理保险。

 

◆ 业主可不可以自已挑选队伍?

答:可以。

公司根据工程内容、工程地点、工期要求的不同,统一选派合适的项目经理,以保证工程需求。

 

◆ 好易家的质量验收标准是什么?

答:好易家在国家规范和质量验收标准的基础上,制定了好易家《施工手册》、《监理手册》作为施工标准和质量验收标准。

 

◆ 监理是你们公司的员工,如何相信监理的公正性?

答:公司授权监理对工程质量负责,享有独立监督处罚权;

出现工程质量问题对监理进行相应处罚;

工程部还设有巡检制度,对工程质量和监理的工作进行监督。

 

◆ 对工人、项目经理或监理不满意怎么办?

答:向工程部投诉,工程部会快速解决,最终达到您满意。

 

◆ 装修工期大概要多久?

答:因工程内容和造价的不同,工期也会有所不同。一般情况下,工期至少两个月(45个工作日)。
业主配合是否及时,也在很大程度上影响工期。

好易家的工期规定:

工程造价3万元以内、工期为45个工作日;

工程造价3(含3万)~8万元、工期为60个工作日;

工程造价8(含8万)~15万元、工期为75个工作日;

工程造价15(含15万)~25万元、工期为90个工作日;

工程造价25(含25万)万元以上的家装根据工程量大小以90个工作日为基础增加相应工期。

有土方工程、结构改造工程的工期另计。

 

◆ 环保方面有没有什么保障?

答:选择好易家装修,环保有保障。

第一:好易家使用的材料完全符合国家的环保规定;

第二;为确保装修后环保达标,您还可以选择好易家提供的白蚁防治、甲醛和苯处理等环保项目有偿报务。

 

◆ 能否保证装修后甲醛不超标?

答:您使用了好易家提供的装饰材料,且选择了好易家提供的白蚁防治、甲醛和苯处理等环保项目有偿报务。好易家确保装修后甲醛不超标。

 

◆ 环保项目为什么要按建筑面积计价?(环保项目如何收费?)

答:采用建筑面积计价比采用投影面积更易于计算,也更有利于业主。

 

◆ 好易家的报价为什么这么高?

答:不是好易家的报价高,而是其他一些不正规的公司虚假报价,隐瞒或拆分工程项目和工程量,
故意以低价招揽客户,然后在施工过程中或工程结算时再补充加价。

好易家的报价是阳光报价,全公司统一用ERP电子报价,杜绝虚假报价。

除此之外,好易家还有以下优势:

材料优良、工艺先进、工人熟练、品质保证。

材料优良:好易家拥有规范化控制的物流配送程序,主要材料定点或贴牌批量生产,保障质量的优良率和稳定性,
环保指数达到国家标准;

工艺先进:多年的摸索,好易家拥有完整、先进成熟的施工工艺及流程,有十项自主研发的专利工艺技术,
领先全国且高于国家标准;

工人熟练:好易家工人是由公司统一管理,定期培训,专业技工训练有素;

品质保证:多年的品牌积淀和不断完善的质量控制体系、售后服务体系越来越深入人心,高性价比得到广泛认可。

 

为什么要收设计费?

答:设计费是设计价值和设计师劳动报酬的重要体现。

好易家的设计团队汇集业内精英,他们大多毕业于专业院校,专业素质高,作品屡次在国际、
国内各项设计大赛获奖,他们会给您提供绝对的超值服务。

 

◆ 设计费为什么要按建筑面积来计收?(设计费如何计收?)

答:按建筑面积计取设计费是最易于计算、也是最没有争议的计价方式,建筑及装饰设计广泛采用。

 

◆ 多长时间能出方案图?

答:家装项目,设计师与您充分沟通后三天可出方案图。别墅或公装项目通常一周内完成方案设计。

 

可不可以出效果图?出效果图要多长时间?

答:可以。但您需另外支付效果图制作费。

设计师不主张出效果图。由于受目前制作软件的限制,效果图不一定能完全表达设计师的创作意图,
一些细微处的表达,可能与实际完成品有差异。设计师建议给客户多准备些概念图、手绘图,以表达设计含义。一般家装工程效果图要三天时间,别墅或公装项目要在一周之内完成。

 

◆ 施工图什么时候做?做全套施工图要多长时间?

答:您与公司签订设计合同且支付设计定金后,在平面方案确定的基础上做施工图。

通常家装全套施工图一周之内可以做完。别墅或公装项目两周之内完成。

 

◆ 实际做出来的效果和设计效果能否达成一致?

答:主要空间和立面大部分一致。

好易家严格按图施工,实际完成品基本能符合设计师的设计意图,达到设计效果。

因效果图制作软件模块、色彩显示以及灯光效果的影响,与效果图相比,实际材料颜色或材料肌
理可能会有些许差异。实际做出来的效果要比效果图的效果要好很多。

 

◆ 如何保证不拖工期?

答:第一:开工前及时确认施工图纸,施工期间避免或减少变更;

第二:项目经理合理安排工人和施工材料进场;

第三:监理、巡检人员按工期要求实时监督;

第四:业主您及时采购主材、及时支付工程款。

除不可抗力影响外,做好以上四项工作,工期就可以保证。

 

◆ 买门和做门有什么区别?

答:做门:不易变形、颜色和样式与装修整体风格协调统一,环保指标好;

买门:油漆效果好,但颜色和样式与装修整体风格欠协调、易变形、环保指标差。特别是门套线
条和墙面交接处容易开裂。

 

◆ 怎样选购主材更实惠?

答:选择好易家主材代购。

好易家主材部设有专业主材顾问,帮您实现省时、省力、省钱、开心购买主材。

 

◆ 主材什么时候购买?

答:装修工程开工后,项目经理会给您提供一个主材进场时间表。您按该表要求及时购买即可。

通常按以下顺序采购:

(1)隐蔽工程开工前:需要定位的空调、热水器、鱼缸、橱柜、洁具等设备购置或选型确定;

(2)隐蔽工程完工后:墙砖、地砖;

(3)木工完工后:地板、墙纸、大理石、灯具、五金配件、窗帘;

(4)油漆完工后:家私、饰品。

 

◆ 好易家的优势在哪?

1) 品牌优势

全国连锁经营装饰集团企业,有实力,有保障。多次获过大奖。

2) 设计优势

好易家把设计定位为十大设计风格,由专业的首席设计师为您精心设计,量身定做。

3) 报价优势

好易家绝不以高价位牟取客户利益。也绝不提倡以低价位损害客户利益。报价(合理、透明、规范、公正)

4) 材料优势

好易家工地专用材料都由好易家建材物流中心统一采购。非国标以上产品严禁进入好易家工地。部分材料
指定品牌,腻子,板材,防水,胶水等部分产品都由好易家独有,印有好易家材料的标识,且技术参数、
环保指标高于国家标准。打造中国无毒装修第一品牌是好易家的经营理念。好易家在选材方面都是按环保
最高标准选择。

5) 施工优势

工人多——拥有2000多名经过专业培训合格的现场施工人员;

队伍全——拥有可随时调度的185个施工队;另有结构、消防、园林、防水、空调等专业施工队;可独立
完成各类大型工程;工程100%不转包。

工艺新——经过多年的摸索、积累、革新,拥有完整的、先进成熟的施工工艺及流程。多项工艺为好易家
独有,如防潮、防裂、防变形,防户角工艺、卫生间门套,彩色防水和腻子,施工工艺等。

工具优——以满足工程安全、准确、美观、省工的要求更新工具和设备;专项工程专用工具,如瓷片开
孔器;自主开发工具,如水位定位器;工程管理人员人手一套质量检测工具。

检验严——实行“自检、互检、专检、终检”,责任明确,自检没发现的问题施工者承担责任;后道工
序没查出前道工序的问题由后道工序买单;终检挑出的毛病由专检负责。检查人员配有先进的检验仪器。

6) 服务优势(六星服务)

 1;好易家高端首席设计师为您用心创作。

 2;好易家多年的施工队伍为您尽心尽责。

 3;好易家五大装修模式为您省钱又省心

 4;好易家售前,售中,售后的服务让您尽想贴心温暖服务。

 5;好易家采用国际建材让您家居更环保,真正做到关心您家人健康。

 6;好易家做一单生意交一个朋友,一切都是那么开心。

7) 管理优势

专业化—-好易家的管理团队都是公司多年的优秀员工提升上来的,了解公司文化,具有丰富的经验。
好易家的付出曾多次获过国内大奖。

国际化——惟一采用美国波多里奇卓越绩效准则指导企业质量管理;

信息化——惟一实行ERP电子管理系统管理工程,管理的时效性、公正性、权威性得到大幅提高。

8) 文化优势

有定期出版的企业内刊《好易家人》;

有每天必读的企业文化《好易家精神》;

有内容丰富且不断更新的文化宣传栏《员工天地》;

有完善的培训系统和别开生面的培训活动;

有各种文化主题的旅游采风活动。

 

◆ XX公司有XX会,为何好易家没有?

例如:名雕公司有名雕会

答:好易家有主材采购中心

好易家会是好易家早些年前的主材服务方式,已经淘汰。好易家现在是通过主材部整合主材供应商,为您提供省时、省力、省钱、开心的主材采购服务。
比XX会更便捷、更实惠。好易家也正在筹备建一个4000平米的家居体验馆到时侯可以更方便的为业主服务。

 

◆ 你们公司规模有多大?

好易家是一家全国连锁装饰集团企业,深圳有宝安,南山,龙岗,龙华,观澜,福田,东莞,武汉,宜昌,河南,新乡等

1个物流配送中心

300多名专业设计师

200多个施工队

2500多名经考核合格的技术工人 

3家全资子公司(好易家电子商务,好易家物流中心,创意魔方培训中心)

4家加盟公司(昆山,无锡,盐城,海南)

 

◆ 一般三室二厅的房子装修要多少钱?

答:主要看设计方案,设计方案的不同决定了工程造价的不同。

仅装饰部分,不含主材,按建筑面积计算,一般装修大约在1000~1200元/㎡左右;如果简单装修,在600~800元/㎡左右也可以完成;
好一点的装修(豪华装修),可能要在2000~3000元/㎡;

 

◆ 一般三室二厅的房子水电工程要多少钱?

答:还是要看设计方案,水电线路敷设的工程量多少和所用的材料不同决定了水电工程造价。

给排水敷设大概在60多元/M,电路敷设大概在40多元/M。

一般三室二厅的家装水电工程通常在0.5-2万元不等。

 

◆ 你们在施工过程中会偷工减料,偷梁换柱吗?

答:我们在施工过程中会严格要求,层层把关做好每一个细节,施工过程中和完工后我们会进行初检和复检,检查完后没有出现问题才能进行下一个工序,比如我们在墙面批灰和防水用的都是彩色工艺,就是为了避免漏刷或偷工减料,好易家工地上用的所有辅材都是好易家物流配送过来的,材料上面都有好易家的印章和标签,工地上都有监理和巡检定期检查,发现不附的材料我们会假一罚十,严格控制。

 

◆ 为什么门的报价不包括门锁?

答:门锁的样式和价格差异较大,无法计入报价,由客户自购。

 

◆  毛墙面挂网为什么要另加费用?

答:毛墙面不能满足乳胶漆施工的条件,要先整体挂网批荡处理,需另计费。

 

◆ 你们的付款方式?

答:先付总价30%的预付款,开工后分三次付款。

 

◆ 报价能不能给业主带回家看?

答:在签施工合同以前,不能给您带走。

 

◆ 什么时候交定金,交多少?定金可不可以退?

答:设计方案基本完成,出施工图前,要交设计定金;

施工合同签订当日,要交10%的定金。

定金不可以退。

 

◆ 对设计方案不满意怎么办?

答:与设计师沟通,直至您满意。

 

◆ 对设计师不满意怎么办?

答:向分公司经理提出,可根据情况更换设计师。

 

◆ 业主可不可以自己挑选设计师?为什么?

答:原则上不可以,除非您对选派给您的设计师不满意。

公司根据您的户型及风格要求,选派最合适的设计师。

 

◆ 材料是否由公司统一配送?

答:所有辅材都由公司物流部统一配送;如果您需要,所有主材也都可以由公司主材部统一配置。

 

◆ 材料是否环保?

答:好易家选配的材料完全符合有关的环保标准。

 

◆ 怎样确保业主的材料不被调包及浪费?

答:调包的事情不会在好易家发生,您尽可放心。如您认为有必要,大宗材料您可以预留样板,小型材料您可以当场交付后,监督安装。

我们会十分爱惜和合理使用您的材料,如有不合理损耗和浪费,由我们负责赔偿。您可以自己计算材料用量及损耗量,与实际使用量进行核对。

 

◆ 好易家用什么样的板材?好在哪里?怎样鉴别?

答:好易家定制的马来西亚进口E0级、E1级环保板,免漆,防划,环保指标高、材质密实。请认准好易家物流专用章。

 

 好易家各分公司之间是什么关系?

答:好易家各分公司都是直营的,归总部统一管理。

 

◆ 售后服务是怎么样的?

答:工程竣工验收后,您会收到一张保修卡。好易家维修部的专业维修人员负责对您的装饰工程提供及时、满意的维修服务。表面工程保修两年,隐蔽工程保修五年。接到维修电话24内小时上门服务。


 
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